Кейсы: цена заявки
было и стало в шести нишах

Слово «заявка» в рекламе означает разное, и от этого зависит любая цифра «было и стало». Чтобы кейсы можно было сравнивать, мы считаем одинаково во всех нишах и объясняем, как именно.

Что считается заявкой

Заявкой считаем действие человека, после которого с ним можно связаться и продать. Для цели «WhatsApp» это начатый диалог: человек нажал кнопку в объявлении и отправил первое сообщение. Для «Директа» считаем сообщение в Instagram, для лид-формы отправленную форму с телефоном, для звонка состоявшийся звонок. Клик по рекламе, просмотр профиля, лайк, сохранение заявкой не считаются. Мы не считаем «охваты» и «вовлечённость»: их нельзя положить в кассу.

Как считается цена заявки

Цена заявки (в кабинете Facebook она называется «стоимость за результат») равна расходу на рекламу за период, делённому на число заявок за тот же период. Расход берём из рекламного кабинета клиента: ровно то, что списал Facebook. Число заявок берём оттуда же, по событию выбранной цели. Подписка на сервис в цену заявки не входит: она одинаковая для всех и не зависит от того, сколько заявок пришло.

Цифры в кейсах указаны в долларах, потому что кабинет Facebook у большинства клиентов в Казахстане ведётся в долларах, и именно эту цифру человек видит у себя. Пересчёт в тенге зависит от курса на день списания.

Что значит «было» и «стало»

«Было» означает среднюю цену заявки за последний период, когда рекламу вели вручную: сам владелец через кнопку «Продвигать», таргетолог или агентство. Берём не лучший и не худший день, а весь период целиком, обычно от двух недель до месяца, чтобы в цифру попали и удачные, и провальные дни.

«Стало» означает среднюю цену заявки за сопоставимый период после перехода на ai.ads: тот же бизнес, та же услуга, тот же город, сопоставимый дневной бюджет. Первые два-три дня после запуска, когда Facebook только обучается, в расчёт не входят, иначе цифра была бы нечестно хуже. Если клиент одновременно менял цену услуги или оффер, такой период мы в кейс не берём: нельзя понять, что именно сработало.

Почему цена падает

В большинстве кейсов дело не в «секретных настройках», а в четырёх вещах, которые при ручной настройке чаще всего пропускают. Правильная цель: кампания оптимизируется на сообщения или лиды, а не на клики или охват. Оффер на макете: одна услуга, цена, кнопка, а не фото из ленты с текстом сверху. Гео: радиус вокруг адреса, а не весь город. Ежедневная оптимизация: автопилот каждые 4 часа отключает группы объявлений, которые тратят без заявок, и добавляет бюджет тем, что приносят заявки дешевле. Именно последнее даёт основной эффект: вручную так следить за кампанией никто не будет.

Чего кейсы не обещают

Кейс описывает то, что произошло у конкретного клиента, и прогнозом для тебя не является. Цена заявки зависит от ниши, города, сезона, конкуренции и твоего предложения; в двух салонах на одной улице она может отличаться вдвое. Поэтому мы не называем точную цифру до запуска: её покажет твой кабинет на второй-третий день. Рыночные ориентиры в таблице выше собраны по кабинетам, которые мы видели, и даны как справка.

Если хочешь понять, какой бюджет нужен под твоё число заявок, открой калькулятор. А если хочешь спросить про свою нишу, напиши менеджеру, честно скажем, есть ли у нас похожие кабинеты.