Заявка из рекламы в Instagram в Казахстане стоит от 500 ₸ в доставке еды до 10 000 ₸ в ремонте квартир и стоматологии при ручной настройке — это ориентиры по кабинетам Алматы и Астаны на 2026 год. В кейсах ai.ads те же шесть ниш дали заявку на 60–73% дешевле при том же бюджете. Ниже — что именно считается заявкой в каждой цели, цифры по нишам, формула допустимой цены под ваш чек и что делать, когда заявка выходит дороже.
Что такое цена заявки (CPL) и как её считает Facebook
Цена заявки, или CPL (cost per lead), — расход на рекламу, делённый на число людей, которые оставили контакт: написали в WhatsApp или Директ, отправили лид-форму, нажали «Позвонить». Лайк, подписка и переход в профиль заявкой не считаются: с ними нельзя работать администратору.
Что засчитывается заявкой, зависит от цели кампании:
- Сообщения в WhatsApp или Директ — начатая переписка. Facebook засчитывает её, когда человек нажал кнопку и отправил первое сообщение. Нажал и закрыл чат — не переписка.
- Лид-форма — отправленная форма. Данные лежат в Facebook 90 дней, потом удаляются; выгружать их нужно раньше.
- Звонок — нажатие кнопки «Позвонить» в объявлении. Дозвонился человек или нет, Facebook не видит.
- Сайт — без пикселя кабинет считает только переходы. Заявкой становится событие на сайте (отправка формы), которое передаёт пиксель; без него «цена заявки» в отчёте — это цена клика, и она в 5–10 раз ниже реальной.
Одна ловушка отчётов Ads Manager: одна и та же переписка отображается в нескольких столбцах под разными названиями — как результат кампании, как начатая переписка, как контакт в мессенджере. Если сложить столбцы, заявок «получится» в три-четыре раза больше, чем было. Смотрите один показатель — тот, по которому оптимизировалась группа объявлений. В ai.ads заявка считается по цели кампании, дубли не складываются.
Цена заявки по нишам: рынок и кейсы
Салон красоты: 1 500–3 000 ₸ за запись
Кейс ai.ads: 4,5 $ → 1,2 $ за запись (−73%) при том же бюджете, услуги — маникюр и окрашивание. Что изменилось: одно объявление на услугу вместо общего, цена на макете, радиус 4 км вместо города.
Заявка от женщины, которая живёт в трёх кварталах и ищет маникюр на сегодня, стоит в разы дешевле заявки от человека с другого конца Алматы, которому понравилось фото. Радиус — главный рычаг в этой нише. Подробно — таргет для салона красоты.
Стоматология: 3 000–8 000 ₸ за заявку
Имплантация и брекеты — до 15 000 ₸. Кейс ai.ads: 12 $ → 4,8 $ (−60%).
Самая дорогая заявка среди шести ниш по трём причинам: сотни клиник и сетей на одну аудиторию, модерация медицины, которая снимает макеты с «до и после» и «без боли», и долгое решение у дорогих услуг. Что снижает цену: чистка и имплантация отдельными объявлениями с отдельным бюджетом, лид-форма с рассрочкой для имплантации, звонок по заявке в первый час. Разбор — таргет для стоматологии.
Фитнес-клуб: 1 200–2 500 ₸ за запись на пробную
Кейс ai.ads: 3,6 $ → 1,4 $ (−61%).
Реклама абонемента за 60 000 ₸ на холодную аудиторию даёт заявку в 3–5 раз дороже, чем реклама бесплатной пробной тренировки: человек не готов платить с первого касания. В первые три недели января и в сентябре заявки дороже на 30–50%, но их в разы больше. Страница ниши — таргет для фитнес-клуба.
Ремонт квартир: 4 000–10 000 ₸ за заявку на замер
Кейс ai.ads: 9 $ → 3,4 $ (−62%).
В этой нише цена заявки — не главная цифра. Считать нужно долю замеров и договоров: из 20 заявок замер у 10, договор у 2–3, а средний договор — миллионы. Объявление с ценой за квадрат даёт меньше обращений, чем без цены, но замеров из них больше: цена отсекает «просто узнать». Первые заявки приходят на 3–5 день. Страница ниши — таргет для ремонта квартир.
Кафе и доставка еды: 500–1 500 ₸ за заказ
Кейс ai.ads: 2,8 $ → 0,9 $ (−68%).
Самая дешёвая заявка: решение занимает минуты, аудитория широкая, первые заказы приходят в день запуска. Два фактора ломают цену сильнее всего: гео «весь город» при доставке в один район (половина показов уходит тем, кому не довезёте) и показы ночью (дешёвые, но никто не заказывает). Страница ниши — таргет для доставки еды.
Автосервис и детейлинг: 1 500–4 000 ₸ за запись
Керамика, плёнка и тонировка — дороже. Кейс ai.ads: 6 $ → 2,1 $ (−65%).
Заявка на мойку за 5 000 ₸ и на керамику за 90 000 ₸ — разные заявки с разной ценой, и в одной кампании дорогая услуга забирает бюджет без результата. Разделяйте по услугам. Звонок как цель в авто даёт заявки не дороже WhatsApp: автовладельцы охотно звонят. Страница ниши — таргет для автосервиса.
Сколько заявок даёт бюджет: расчёт на трёх нишах
Считаем при рыночной цене заявки, чтобы план не зависел от везения. Бюджет — минимальный практический для ниши.
- Доставка еды, 2 000 ₸ в день, 60 000 ₸ в месяц, заявка 1 000 ₸ (середина вилки) — около 60 заказов в месяц. При чеке 4 000 ₸ это 240 000 ₸ выручки на 60 000 ₸ бюджета плюс 30 000 ₸ подписки.
- Салон красоты, 3 000 ₸ в день, 90 000 ₸ в месяц, заявка 2 200 ₸ — около 40 переписок. Записывается половина — 20 записей по 8 000 ₸, 160 000 ₸ выручки на 120 000 ₸ расходов с подпиской. Сходится в ноль на первом визите и в плюс на повторных.
- Стоматология, 5 000 ₸ в день, 150 000 ₸ в месяц, заявка 5 000 ₸ — 30 заявок. Дошли до кресла 15, чек чистки 15 000 ₸ — 225 000 ₸ выручки на 180 000 ₸ расходов. Плюс появляется на лечении после чистки, а не на самой чистке.
Если цена заявки выходит как в кейсах, число заявок вырастает в 2–3 раза, а расходы не меняются. Обратный расчёт — сколько бюджета нужно под заданное число заявок — в статье какой бюджет нужен на таргет и в калькуляторе бюджета.
Почему заявка в одной нише дороже, чем в другой
- Чек и длина решения. Ланч заказывают за минуту, имплантацию обдумывают неделями. Чем дольше решение, тем больше показов нужно на одну заявку.
- Конкуренция в аукционе. В стоматологии на аудиторию 25–55 в Алматы претендуют сотни рекламодателей, в доставке в одном районе — десятки. Чем больше претендентов, тем дороже показ.
- Точность аудитории. Радиус и возраст под услугу дают заявки дешевле, чем интерес «красота» или «здоровье»: интерес охватывает полгорода, включая тех, кто никогда не запишется.
- Оффер и макет. Цена и конкретная услуга на макете снижают число переписок, но повышают долю записей; своё фото против стока даёт больше откликов, а объявления с откликом получают дешёвые показы.
- Цель. WhatsApp и Директ — меньше шагов, дешевле. Лид-форма — заявок много, но заполнить её секунда, и до половины номеров не отвечают, если звонить на следующий день. Сайт без пикселя — заявок в отчёте нет вовсе, только клики.
Три ситуации, когда дешёвая заявка врёт
Переписки «сколько стоит?». На макете нет цены — пишут все, отчёт показывает дешёвую заявку. После ответа половина пропадает: они сравнивали с тремя другими салонами. Считайте записи и заказы, а не переписки.
Лид-форма без звонка в первый час. Заполнить форму — секунда, поэтому заявки дешёвые. Через сутки до половины номеров не отвечают, и цена «живой» заявки вдвое выше цифры в отчёте.
Первые три дня. Facebook ищет аудиторию, заявки дороже плановых. Выключить рекламу на третий день и записать эту цену как результат — потерять деньги, потраченные на обучение. Устойчивая цена видна через 7–10 дней.
Какая цена заявки вам подходит: формула
Допустимая цена заявки = средний чек × маржа × доля заявок, которые становятся клиентами.
Салон: чек 8 000 ₸, маржа 50%, записывается каждая вторая. Допустимая цена = 8 000 × 0,5 × 0,5 = 2 000 ₸. Запись за 1 200 ₸ — реклама в плюс, за 3 000 ₸ — в минус, и менять надо оффер или радиус, а не бюджет.
Стоматология, имплантация: чек 400 000 ₸, маржа 40%, пациентом становится одна заявка из десяти. Допустимая цена = 400 000 × 0,4 × 0,1 = 16 000 ₸. Заявка за 5 000 ₸ здесь выгодна, хотя для чистки за 15 000 ₸ та же цена была бы провалом.
Доставка: чек 4 000 ₸, маржа 30%, заказывает каждая вторая переписка. Допустимая цена = 4 000 × 0,3 × 0,5 = 600 ₸. Заказ за 900 ₸ окупается только на повторных заказах — поэтому в доставке важно, что клиент остаётся в вашем WhatsApp, а не у агрегатора.
Что снижает цену заявки: по силе влияния
По кабинетам клиентов ai.ads:
- Одно объявление — одна услуга. Общие объявления дают заявку дороже в любой из шести ниш.
- Цена на макете. Переписок меньше, записей больше.
- Радиус вместо города. Для салона, доставки, фитнеса и автосервиса — главный рычаг.
- Своё фото вместо стока: работа мастера, блюдо, объект, машина из бокса.
- Цель под услугу: WhatsApp для быстрых, лид-форма для дорогих, звонок для аудитории 45+. Как устроена реклама на WhatsApp и что ставить первым сообщением — в статье про рекламу на WhatsApp.
- Не мешать обучению: не выключать на третий день, не менять бюджет больше чем на 20–30% за раз.
- Ответ за минуты. На цифру в отчёте не влияет, на цену клиента — сильнее всего.
В ИИ-таргетологе ai.ads первые пять пунктов встроены: сервис делает отдельные макеты под каждую услугу, ставит цену и кнопку, предлагает радиус по адресу, а автопилот раз в четыре часа сравнивает объявления по цене заявки и переносит бюджет на те, где она ниже.
Коротко
- Заявка — начатая переписка, отправленная форма или нажатие «Позвонить». Лайк и клик — нет. Сайт без пикселя заявки не считает.
- Ориентиры по Казахстану: доставка 500–1 500 ₸, фитнес 1 200–2 500 ₸, салон 1 500–3 000 ₸, автосервис 1 500–4 000 ₸, стоматология 3 000–8 000 ₸, ремонт 4 000–10 000 ₸.
- В кейсах ai.ads заявка подешевела на 60–73% в каждой нише при том же бюджете.
- Допустимая цена = чек × маржа × доля клиентов из заявок. Считайте её до запуска.
- Один показатель в отчёте, а не сумма столбцов; оценка по 7–10 дням, а не по трём.
Чтобы узнать ориентир цены заявки под вашу услугу и город, напишите менеджеру ai.ads в WhatsApp — расчёт и подключение кабинета занимают один день.
Вопросы и ответы
Почему цена заявки в кейсах в долларах, а ориентиры в тенге?
Большинство рекламных кабинетов в Казахстане открыты в долларах, и Facebook показывает расход в них. Рыночные ориентиры принято обсуждать в тенге. В статьях курс округлён до 1 $ = 500 ₸; подставляйте свой.
Через сколько дней видно реальную цену заявки?
Первые заявки в доставке, салоне и фитнесе — на 1–3 день, в ремонте и стоматологии — на 3–5 день. Устойчивая цена — через 7–10 дней, когда группа объявлений набрала около 50 результатов и вышла из обучения.
Что делать, если заявка дороже допустимой?
По порядку: сузить радиус, поставить цену на макет, разделить объявление по услугам, сменить цель (например, с сайта на WhatsApp), заменить сток на своё фото. Бюджет — в последнюю очередь. В большинстве кабинетов дорогую заявку лечат первые два пункта.
Можно ли гарантировать цену заявки?
Нет. Её задаёт аукцион Facebook, конкуренты в вашем радиусе, сезон и ваш оффер — и всё это меняется каждую неделю. Обещание «заявки по 1 000 ₸» до запуска — обещание того, что никто не контролирует. Честный вариант: ориентир по нише до запуска и реальная цифра в кабинете после первой недели.